BALANCED SCORECARD

UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA NA MEDIÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO ORGANIZACIONAL

Resumo

O presente artigo busca demonstrar a importância do Balanced Scorecard para as organizações. Partindo do princípio de que somente pode-se avaliar o que é medido, o Balanced Scorecard pode ser utilizado como uma valiosa ferramenta de avaliação de desempenho organizacional. Como resultado, sugere-se que as empresas trabalhem com ações estratégicas coordenadas que possibilitem um alto nível de qualidade e performance. Finalmente, avaliam-se as vantagens que podem ser obtidas na aplicação dos conceitos propostos e que diante dos mais variados e quantidades de indicadores de medição de desempenho, o ideal seria implantar somente o compatível para a empresa.